تعارف UR

معروف جوئے کی تنظیموں کے پاس ایک مضبوط قانونی ڈھانچہ ہوتا ہے جو ان کی بنیادی سرگرمیوں کی نگرانی کرتا ہے۔ 1win پاکستان نے نہ صرف لائسنس یافتہ ہونے کا عمل مکمل کیا ہے بلکہ اس نے اپنے صارفین کے ساتھ تعلقات کو منظم کرنے کے لئے متعدد اہم معاہدے بھی کیے ہیں۔ ان میں سب سے اہم شرائط و ضوابط ہیں، جو صارفین کے حقوق اور ذمہ داریوں کی وضاحت کرتے ہیں، اس کے علاوہ مختلف طریقوں میں مسائل کے حل کے لیے ہدایات فراہم کرتے ہیں۔

یہ معاہدہ کھلاڑی اور 1win پاکستان کے درمیان اس وقت تشکیل دیا جاتا ہے جب کوئی شخص اپنا اکاؤنٹ بناتا ہے۔ افراد کو اس معاہدے کی شقوں کا بغور مطالعہ کرنا چاہیے اور ان کے نفاذ پر اتفاق کرنا ضروری ہے۔ ورنہ، وہ کھلاڑی جو شرط لگانے کے لئے اہل نہیں ہوں گے، وہ اس پلیٹ فارم کے مکمل صارف نہیں بن سکیں گے۔

جوئے کے قوانین اپنے آپ میں خاصے منعطف ہوتے ہیں، جس کا مطلب یہ ہے کہ کمپنی اپنی خدمات اور پیشکشوں میں تبدیلیاں کر سکتی ہے۔ اس کی وجہ سے 1win پاکستان وقتاً فوقتاً ان معاہدوں میں نئی شرائط شامل کر سکتا ہے یا موجودہ شرائط میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ ہر کھلاڑی کو نئے ورژنز کی معلومات فراہم کی جائے گی، اور جب بھی نئی شرائط ویب سائٹ پر شائع کی جائیں گی، وہ فوراً لاگو ہو جائیں گی۔

رسائی کی اجازت

1win پاکستان اس پلیٹ فارم پر ہر سال ہزاروں نئے صارفین کو شامل کیا جاتا ہے۔ البتہ، ان کے لئے کچھ مخصوص شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

کھلاڑی کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔ اس کے علاوہ، صارفین کو یہ جان لینا چاہیے کہ کچھ ممالک میں جوئے کے لیے قانونی عمر مختلف ہو سکتی ہے۔ کمپنی کے نمائندے صارفین سے عمر کی تصدیق کے لیے مناسب دستاویزات طلب کریں گے۔
کچھ ممالک میں آن لائن کیسینو کی خدمات پر پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ صارفین اپنے آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ وہ اس ویب سائٹ کا استعمال کرتے وقت مقامی قوانین کی خلاف ورزی نہیں کر رہے۔ کمپنی قانونی مشورے فراہم نہیں کرتی ہے، اس لئے صارف کو اس معاملے کی مکمل تحقیق خود کرنی ہوگی۔
یہ جوئے کی تنظیم مندرجہ ذیل ممالک کے کھلاڑیوں کو قبول نہیں کرے گی: امریکہ، کینیڈا، برطانیہ، فرانس، اٹلی، سوئٹزرلینڈ، شام، جنوبی سوڈان، پاناما، لٹویا، لتھوانیا، بارباڈوس، البانیہ، شمالی کوریا اور مالٹا۔
نیٹ اینٹ کی گیمز افغانستان، الجزائر، اسرائیل، عراق، کویت، جنوبی کوریا، شام، ایکواڈور، آسٹریلیا، پاناما، شمالی کوریا، لتھوانیا، لٹویا، جمہوریہ چیک، میکسیکو، پرتگال، رومانیہ، ایسٹونیا، تائیوان اور نکاراگوا میں دستیاب نہیں ہیں۔
الجزائر، انگولا، کمبوڈیا، ایران، عراق، اسرائیل، اسپین، رومانیہ، پرتگال، امریکہ، چین، یوکرین، روس، پاناما، ڈنمارک، ایسٹونیا اور فرانس کے کلائنٹس گنز اینڈ روزز، جمی ہینڈرکس اور موٹر ہیڈ جیسی گیمز تک رسائی نہیں حاصل کر سکیں گے۔
پولڈ جیک پاٹس آسٹریلیا، آذربائیجان، چین، ڈنمارک، بھارت، روس، تیونس، ترکی، متحدہ عرب امارات، جاپان، اسپین اور تھائی لینڈ کی سرزمین میں فراہم نہیں کیے جا سکتے۔
مزید یہ کہ 1win پاکستان ان افراد کی شرطیں قبول نہیں کرتا جو کسی کھیل کے ایونٹ میں باقاعدہ طور پر شامل ہیں، جیسے کھلاڑی، جج، یا کوچ۔

اندراج

کھیل شروع کرنے سے پہلے، ہر شخص کو اپنے لیے ایک اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ اس عمل کے لئے کچھ محدد اصول یہ ہیں:

شخص کو رجسٹریشن کے مختلف اختیارات میں سے کوئی ایک اختیار کرنا ہوگا، جیسے ایک کلک سے یا ای میل کے ذریعے۔
اگر کسی نے ای میل کے ذریعے رجسٹریشن کا طریقہ منتخب کیا ہے، تو اسے ایک درست ای میل ایڈریس فراہم کرنا ہوگا۔
صارفین کو فراہم کردہ معلومات مکمل اور صحیح ہونے کی وضاحت کرنی ہوگی، اور تمام ضروری معلومات کو پُر کرنا ضروری ہے۔ کمپنی کے نمائندے شناخت کی تصدیق کے لیے دستاویزات طلب کر سکتے ہیں۔
ہر کسٹمر ویب سائٹ پر صرف ایک ہی پروفائل بنا سکتا ہے۔ اگر کوئی کھلاڑی اضافی اکاؤنٹ بناتا ہے تو یہ بلاک کر دیا جائے گا۔
صارف کو اپنے اکاؤنٹ کے لئے ایک منفرد صارف نام اور مضبوط پاس ورڈ تیار کرنا ہوگا۔
کھلاڑی کو اپنے اکاؤنٹ کی لاگ ان معلومات کسی بھی تیسرے فریق کے سامنے ظاہر نہیں کرنی چاہیے۔
اگر کسی کلائنٹ کو شک ہو کہ کسی نے اس کے پروفائل تک غیر مجاز رسائی حاصل کی ہے تو اسے فوراً کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔
کمپنی کو کسی بھی فرد کے لئے اکاؤنٹ بنانے سے انکار کرنے کا حق حاصل ہے، یہ اس کی صوابدید پر منحصر ہے۔

کھیلوں کی بیٹنگ کے قواعد

اگر کھلاڑی ایک دلچسپ اور مطمئن کھیل کا تجربہ چاہتے ہیں تو انہیں ان اصولوں سے آگاہ ہونا ضروری ہے جو شرط کے احاطے، جیت کے حساب کتاب اور نتائج کے اعلان کے لئے لاگو ہوتے ہیں:

شرط کا حساب متعلقہ پروسیسنگ سینٹر کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔
شرطیں صرف رجسٹرڈ صارفین سے قبول کی جاتی ہیں۔
بک میکر کسی بھی وقت مشکلات یا شرائط میں تبدیلی کا حق رکھتا ہے۔ اسی دوران، جو شرطیں پہلے دئے گئے حالات میں لگائی گئی تھیں وہ برقرار رہیں گی۔
اگر عملے نے کسی شرط کو قبول کرتے وقت یا گنتی کرتے ہوئے غلطی کی ہے تو اس کو غلط قرار دیا جائے گا۔
شرط تب جیت تصور کی جائے گی جب کلائنٹ نے سبھی نتائج کی درست پیشگوئی کی ہو۔
جب کوئی کھلاڑی کامیاب ہو جاتا ہے، تو اسے یہ یقینی بنانا چاہیے کہ رقم صحیح ہے۔ کوئی بھی شکایات نتائج کے اعلان کے بعد صرف 10 دن کے اندر پیش کی جا سکتی ہیں۔
اگر 1win پاکستان کو یہ شک ہو کہ کسی کھلاڑی کے پاس پہلے سے میچ کے نتائج کی معلومات ہے، تو اس کی جیت منسوخ کر دی جائے گی اور صارف کا پروفائل بلاک کیا جا سکتا ہے۔
بغیر کسی پیشگی اطلاع یا وضاحت کے، بک میکر زیادہ سے زیادہ شرط یا مشکلات کو محدود کرنے کا حق رکھتا ہے۔
ایک کھلاڑی صرف اسی رقم پر شرط لگا سکتا ہے جو اس کے اکاؤنٹ کے بیلنس سے زیادہ نہ ہو۔
کسٹمر ایونٹ کے شروع ہونے سے پہلے شرط لگا سکتے ہیں۔ میچ کے دوران انہیں صرف لائیو بیٹنگ کے ذریعے شرائط لگانے کی اجازت ہوگی۔
اگر غیر درست اعداد و شمار کی بناء پر کسی شرط کا غلط حساب لگایا گیا ہے تو اس کا دوبارہ حساب کیا جائے گا۔
کسی بھی کھیل کے ایونٹ کو ملتوی سمجھا جائے گا اگر کوئی سرکاری بیان منتشر ہو جس میں میچ کی میزبانی کی جا رہی ہو۔
بک میکر اس بات کا ذمہ دار نہیں ہوگا اگر ان کی ویب سائٹ پر میچ کے وقت یا تاریخ کے بارے میں کسی غلط معلومات کی وجہ سے کوئی مسئلہ ہو۔ صارفین کو دوسری ذرائع سے یہ معلومات چیک کرنی چاہئے۔

ممنوعہ اعمال

اگر کوئی کلائنٹ یہ نہیں چاہتا کہ اس کا پروفائل بند ہو جائے یا 1win پاکستان کے ساتھ قانونی مسائل میں الجھ جائے تو اسے ان اقدامات سے بچنا چاہئے:

تنظیم کو دھوکہ دینے یا دوسرے صارفین کے ساتھ مل کر فوائد حاصل کرنے کی کوشش نہ کریں۔
اپنے پروفائل کو کسی تیسرے فریق کے حوالے کرنا یا اس کی فروخت کرنا۔
کھلاڑیوں کے اکاؤنٹس کے درمیان کسی بھی قسم کی مالی منتقلی کرنا۔
دھوکہ، منی لانڈرنگ، یا دہشت گردی کی مالی معاونت کے لئے سائٹ کا استعمال نہ کریں۔
ایسے سافٹ ویئر کا استعمال نہ کریں جو پلیٹ فارم کی کارکردگی میں رکاوٹ ڈال سکتا ہے۔
دوسرے صارفین یا کمپنی کے نمائندوں کی توہین یا بے عزتی نہ کریں۔
سائٹ پر اتنی معلومات اپ لوڈ نہ کریں کہ اس سے سرور پر بوجھ آ جائے۔
خفیہ ڈیٹا تک رسائی کے لئے ویب سائٹ کے سیکیورٹی نظام میں نقب لگانے کی کوشش نہ کریں۔
تجارت کے فائدے کے لئے دانشورانہ املاک کو نقالی اور تقسیم نہ کریں۔

کسٹمر سروس

صارفین کسٹمر سپورٹ کے ذریعے کسی بھی مسئلے کے حل یا مشورے کے لئے مدد حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ شعبہ کھلاڑیوں سے شکایات وصول کرنے اور 1win پاکستان کے ساتھ صارفین کے تنازعات کو حل کرنے میں بھی مددگار ثابت ہوتا ہے۔ صارفین ذیل میں دیے گئے طریقوں میں سے کسی کو بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

موبائل نمبر – 8(800)301-77-89;
ای میل – support@1win.xyz ۔

ایمپلائز کوشش کرتے ہیں کہ جلد از جلد جواب دیں، تاہم اگر معاملہ کوئی شکایت یا تنازعہ ہے تو تنظیم کو معیاری جواب فراہم کرنے میں 14 دن لگ سکتے ہیں۔ اگر کمپنی کو مزید تحقیق کی ضرورت محسوس ہو تو یہ مدت 30 دن تک بڑھائی جا سکتی ہے۔